办卡

今天去邮政储蓄银行去办卡，人并不多，每个窗口前只排了一个人，我随便排了一队。在我前面的小姑娘正在办理业务，仔细一听说是要挂失银行卡。服务员问，你的卡号是多少。小姑娘回答，不知道。服务员问，你带身份证了没有？小姑娘怯生生地回答说，带了。然后递过去自己的证件。

约莫过了半分钟，服务员说，你这是哪里的卡？小姑娘回答说，JY的（同省的另外一个城市）。服务员说，你这要到JY去挂失。小姑娘答应了一声接过身份证就离开了。

我当时在想，现在办理业务的人并不多，服务人员为什么不和她说仔细点呢，告诉她具体该如何办。我知道一般挂失要到办卡地点注销，但同时也可以电话注销的呀。万一她丢失的卡正在被非法份子使用，那她所蒙受的损失又由谁来负责呢。