2016年9月30日星期五

精工手表售后维修小记

2015年9月22日,我在美国亚马逊下了人生中的第一笔海淘订单,购买了精工的5盾SNKK71手表。这款手表收到后我很喜欢,除了有点重以外,都很满意。基本上每天都带着它,时间走得也很准。可是最近手表在转动时声音有点大,生怕出了什么问题,想去维修店看看。

手表有了问题,首先想到的是找官方指定的正规途径来解决。于是上网查询相关信息。

在精工中国的官方网站(http://www.seiko.com.cn/)的“客户服务”下可查询“保修条款”,条款中指出“在其他国家或地区购买的SEIKO(精工)腕表,用户凭有效填写的SEIKO(精工)全球保修证书,仍享受一年全球保修服务。”(http://www.seiko.com.cn/support/quality_assurance/quality.aspx)

保修条款

自2011年10月1日起,经由正规销售渠道在中国大陆地区购买的SEIKO(精工)常规款腕表,在中国大陆地区的保修期自出售之日起延长至二年(24个月)。

用户持有效填写的全球保修证书至SEIKO(精工)中国大陆地区的售后服务网点可享受此延长保修服务。 

注意事项

为保护消费者的合法权益,精工表贸易(上海)有限公司建议您在选购产品时前往正规的销售点。在大陆地区购买的腕表,若所附的保修证书为其他国家或地区发行,精工表贸易(上海)有限公司将视为非正规渠道销售产品,将不提供腕表延长保修的服务。

在其他国家或地区购买的SEIKO(精工)腕表,用户凭有效填写的SEIKO(精工)全球保修证书,仍享受一年全球保修服务。
所有配备其它专用保修证书的SEIKO(精工)腕表,保修条款不变。

返回页首

保修范围

SEIKO(精工)腕表的保修范围包括表壳、机芯、表盘及指针和金属表链,但不包括表面玻璃、电池或非金属材料的表链;

还不包括正常使用中因意外或疏忽而引致的损伤。同样亦不包括由地震、洪水等自然灾害而造成的损伤。

若保修期内的腕表曾被非精工全球服务网成员的修理机构检修失败,或造成意外损伤时本公司将放弃一切修理责任之权利。

返回页首

在网站的“全国售后服务网点”中可查询维修点。(http://www.seiko.com.cn/support/sheng/index.aspx)

华南区
厦门免税商场瑞士名表服务中心 厦门市湖里兴隆路兴源大厦1楼
东莞依时名表有限公司维修站 东莞市万江永泰社区依时名表大楼1楼依时名表行
虎门卓尔表店 东莞市虎门镇人民中路307号
广百新一城 广州市海珠区宝岗大道498号新一城广场1楼
广州亨达钟表总部 广州市荔湾区光复北路789号1楼
佛山分秒钟表维修店 佛山市禅城区汾江中路205号1楼2铺
长沙宇辉维修站 长沙市雨花区韶山北路488号东一国际大厦北栋1915室
汕头亨达利世贸旗舰店 汕头市金砂路144号
湖南浏阳意德记钟表眼镜店 浏阳市新文路35号

我还专门拨打了官方电话(4006905589)咨询了手表维修的问题。客服人员说:“网上购买的精工手表,提供购买截图,仍然可以到维修点享受免费保修服务。”

我兴冲冲地打印了手表的购买信息,带着精工表,去了官方指定的汕头维修点。

维修师傅拿着手机在耳边晃了晃,然后开了后盖,紧了紧转动轴,装上后盖,然后告诉我收费50元。(整个过程用时不到5分钟)

我问他什么原因,他说转动轴松了,他说给我上紧了,又给我加了油(我并没有看到上油的动作)。

我拿出打印好的购买记录,和他说,我和精工中国客服联系过了,提供购买记录可以享受免费保修的,手表目前还在免费维修期内。

他说,她说免费就免费啊,他们又不给钱,只是挂了他们的牌子而已。

我说,你们作为售后服务网点为什么不执行相关规定。

他懒的理我得说,你让精工(客服)给我打电话说。

我没有再坚持,交了钱走人,让他开了收据。

我写这篇文字的初衷是,记录下精工手表的维修经历,万万没有想到大公司的售后服务也这么让人寒心。

2016年9月26日星期一

续草稿1640

0926 Jasmine公司开了新领导,新人新气象,又是搬办公室又是开会又是调研的。

我今天有空查了十一放假出去玩的事情,后来不能确定到哪里玩,可能只能去南澳岛了。

0927 下班回家的路上热气逼人,能感受到台风在靠近了。回到家给小熊仔的泡泡枪装上了电池,她很高兴,拉着我下楼玩。

吃过饭又拉着我们出去玩泡泡枪,看来她真的很喜欢。

这几天晚上睡觉前都是用蓝牙音箱给小熊仔放故事听,她也很爱听,很快就睡着了。

0928 台风夜里四点登录福建了,早上期望的大雨没有下,只是下起了小雨。

今天Jasmine说领导打算把复印机搬到她的办公室,她据理力争,不同意。后来复印机没有搬下来。

0929 今天和Jasmine一起去产检,抽了血和B超,总共五百多块钱,检查结果都很正常。

0930 一大早开始下大雨。上午Jasmine去我们公司附近开会,结束后到我们单位公司食堂吃的饭。下班回家路上的车很多,Jasmine六点半才回到家。

1001 上午Jasmine值班,我带着小熊仔和姥姥去她单位附近的公园玩。刚去到公园就开始下小雨,我们打着伞逛公园。给小熊仔买了张“空中飞车”的门票,她怎么都不上去,说自己害怕。

中午我们吃的米线,吃过饭逛了有名无实的步行街。

1002 夜里开始下午,从早上到晚上下了一天的雨。吃过晚饭,Jasmine说没有吃饱,想去吃肯德基。于是开车带她出去吃了麦当劳。

2016年9月22日星期四

三十五月记

天气热起来,虽然室内一直开着空调,但是小熊仔被刘海遮盖的脑门儿还是生出一些痱子,小蜜瓜见状,便用皮筋给小熊仔的刘海扎起来,而hillway觉得扎头发对小熊仔的头发和头皮发育都不太好,而且认为这种头顶一根辫子的发型也很土气(实际上,我小时候一直被小蜜瓜扎这种辫子,直到五六岁的照片都还是这种发型),影响了小熊仔的“形象”。为了让小熊仔凉快一些,于是决定带她去理发店剪头发。之前,小熊仔每月都跟着hillway去理发店,看她爸爸理发,对此产生了很大的兴趣。听说我们要带她去理发店,小熊仔很期待很高兴,刚开始十分配合地坐在椅子上任凭理发师挥舞剪刀,一动不动,理发店里的老板和顾客都不停夸赞小熊仔是个乖宝宝。后来,剪头发的时间长了,小熊仔有些着急了,开始左顾右盼,并大声询问:“怎么还没有剪好?我要回家!……什么时候可以剪好?我要回家喝水!……”理发师不得不加快速度,他给小熊仔剪头发也按照成人的剪法,用发夹分层,一层一层的剪,反反复复,因此时间就比较长,有时候我自己坐在那里剪头发,也感觉很着急,而平时hillway喜欢去的那家丰顺理发店,老板速度超快,效果也不错,拿着电推剪用一两分钟的功夫就理好了。

小熊仔一天晚上临睡时,躺在床上,拿着玩具手机,自言自语地说:“我有手机,我都没有手表,那小区的玲玲有一个手表,一按一按还可以唱歌,她舅妈给她买的……”第二天hillway下班时,看见小熊仔在哭闹,便把他的精工机械表拿给小熊仔玩,当时小熊仔情绪不好,直接把手表用力扔到鞋柜的玻璃板上又掉落在地上,hillway心疼的捡起手表摇一摇,发现里面的零部件响的厉害,而且指针走的比较慢,无奈只好去修理店。结果修理店的工作人员用了很短的时间打开后盖,紧了紧轴,又装了回去,收了hillway修理费50元。回家的路上,hillway感觉修理过程太简单,收费不合理,有些愤愤不平。看来若是修理过程太简单,就不要当着顾客的面,以免产生巨大的心里落差。为了安慰hillway,我告诉他,前几年单位有位同事买了一块浪琴的手表,简单调表带(家里的手表都是由hillway自己调表带)都收了80元钱。

小熊仔能够很快地念出“12345678910”数字,念“4”的发音比较搞笑,不是“si”而是“xi”,午睡后小熊仔喊我和hillway起床:“系点啦,系点啦,起床啦。”除了将“四”念成“系”,小熊仔把“方便面”念成“方面面”,把“鹌鹑蛋”念成“安全蛋”,把“卜蜂莲花”念成“普通莲花”。对于不认识的物品,小熊仔根据它们的特征起名字,比如将“猕猴桃”取名为“全是毛儿”,而从未吃过的开口熟板栗,则被小熊仔叫做“贝壳儿”,想想其实也蛮形象的。

网购了一套《高斯数学》,拿出3-4岁的两册书给她看,发现小熊仔可以分清高低、小大、远近等,但是各种颜色的具体名称、图案的形状名称、还有用数字数数,还不怎么会。任凭hillway怎么教小熊仔数数,她总是用小手指头在书上乱点,不按照顺序。小熊仔知道“这有一个人,这有一个人,是二个人。”还用手指头比划比划,而似乎三以上的数数就不会了。

这个月,苏宁广场停车场调整了收费标准,由原来的免费停车两小时变成一小时,收费也从2月涨至5元每小时,消费小票和会员积分可以兑换停车券。因为这段时间总是感觉很容易困也很容易饿,所以晚上和周末的外出活动比以往减少了很多,晚饭后到临睡前的时间,基本上都是由hillway领着小熊仔在小区附近遛弯。9月份开学后,小区附近的儿童游乐场恢复了原价,小蜜瓜领着小熊仔玩了一次,里面的小朋友屈指可数。

得益于hillway信用卡的优惠活动,这个月我们一起去苏宁广场的探鱼吃了烤鱼(口味还行但是分量很少),又在面包日记买了几次面包,去集味村买了中秋节的月饼。得益于教师证,在教师节当天参加了两处商家的优惠活动,领了一张鱼满堂百元代金券,又去合胜商场领了园丁卡,带着小熊仔分别于中午和晚上吃了味千拉面和一品皇记煌三汁焖锅。小蜜瓜不喜欢外面饭菜的味道,执意自己在家做饭吃。的确,外面的饭菜有时口味也并不十分美味,口味比较重,食材也不如自己在菜市场购买的新鲜。但若是总守着一成不变的生活,则感觉有些寡淡无趣了。

中秋节前一天,天气预报超强台风要来了,单位领导也下达了男同事值晚班和全体取消中秋放假正常上班的通知。中秋节当天早上起床发现“风平浪静”,原来台风在半夜时登陆了厦门,hillway去超市买了些排骨和水果,因为之前的台风预报没有安排室外活动,在家中度过了中秋节一天。月饼和橙汁是提前几天买好的,当时小熊仔要吃,我告诉她要等到中秋天那天。一大早,小熊仔起床后就拿了一块冰皮月饼,让我帮她打开,说“中秋节,可以吃月饼,橙汁也可以喝。”看来,小熊仔的记性是很不错的。

中秋节过后,迎来的自己31周岁的生日,早上起床吃了两个煮鸡蛋。中午,hillway开车载着全家去陈记顺和吃的牛肉火锅,点了瘦牛肉、肥牛肉、吊龙、三花、匙柄、牛肉丸和粿条,那种一到饭点就恶心反胃的感觉都消失了,感觉很美味,花了将近200元钱。午饭后,去面包店取了提前预定的生日蛋糕,小熊仔看到很兴奋,总说是自己过生日。午睡前,本来午饭大家都吃到肚子饱饱,但看着小熊仔很期待的样子,便打开生日蛋糕点蜡烛许愿后分食了,小熊仔很高兴地吃了一块蛋糕,弄得满脸都是奶油,小蜜瓜和hillway赶忙给她拍了几张照片留念。hillway除了将自己作为生日礼物送给我,还安排了十分丰富多彩的生日活动。晚饭后,hillway带着我去合胜影城看了电影《我的战争》(3D),讲述的抗美援朝的故事,让我感触最深的是战争的残酷与无情,以及对和平安稳生活的珍惜。因为小熊仔很害怕电影院里的环境,没有办法全家一起看电影,于是小蜜瓜于第二天拿着3D眼镜也去看了这部电影。

下班在家的时间,hillway主动承担起照料小熊仔的任务,晚饭后或傍晚带着她出去遛弯,逛逛商店、电影院,坐坐摇摇车,回家后hillway放水给小熊仔洗澡、喂奶和刷牙,每当给小熊仔穿上纸尿裤和睡衣的时候,hillway就是长舒一口气说:“一天的工作总算做完了,可以休息了。”目前,小熊仔睡觉不需要哄睡或是讲故事,她看见我和hillway安静地躺在床上,自己很安静地一会儿也就睡着了。有时候我和hillway躺在床上聊天,小熊仔感觉妨碍到她入睡,便会大声喊一句:“都不要说话啦,睡觉啦!”或是“说话声音小一点,要睡觉啦!”周末午睡时,有时小熊仔暂时睡不着,也不吵闹,乖乖躺在床上玩玩具或是自言自语,有时候我睡着醒来了,看见小熊仔还睁着眼睛躺在我们中间嘴里“嗯哪嗯哪”地给自己讲着故事。

如今小熊仔的表达能力越来越强,沟通起来更加顺畅,但有时因为在一些小事情上意见不统一,小熊仔闹脾气就会哼哼唧唧哭上一阵。小熊子哭起来是不可逆转的,即使她要求做的事情我们重新照做了,或是没有得到的东西重新得到了,小熊仔仍旧要哭上一会儿才行,不像有些小朋友在心愿达成时可以立马转哭为笑。由此看来,小熊仔哭起来的时候是真的生气了,而不是将哭作为一种索要的手段。

之前,小熊仔在电视上看的动画片多是《大头儿子小头爸爸》、《托马斯和他的朋友们》、《超级飞侠》、《熊出没》、《猪猪侠》、《大耳朵图图》之类,《海绵宝宝》和《加菲猫》也看过一些,其中《大头儿子小头爸爸》、《托马斯和他的朋友们》、《超级飞侠》和《熊出没》看的多一些,近期发现一部很有爱很温馨、剧情简单有趣的动画片《小猪佩奇》很适合小熊仔观看,结果我们大家都很喜欢看,也被小猪佩奇一家欢乐的气氛所感染。

9月19日至22日,hillway被公司派往九江出差,又经历了机票被取消等插曲。出差前,hillway和同事聚餐去苏宁广场吃了柏龙德国餐吧,据说全是烤肠和各种肉,吃起来很肥腻,有些不习惯。

这个月,看了三本书:《情人》(渡边淳一)、《挪威的森林》(村上春树)和《送你一颗子弹》(刘瑜),看了三部电影:《小羊肖恩》、《陆垚知马俐》和《大话西游之大圣娶亲》。

2016年9月19日星期一

续草稿1639

0919 早上刚开手机就接到航班取消的短信。赶紧爬起来研究一下该怎么办。打了不少的电话最后决定退掉机票,直飞,住一晚。

一天的时间都在陪着小熊仔,感觉挺好的,虽然她有些时候很调皮,说什么总是不听,总体上还是很乖,尤其是睡着的时候。

下午出门到机场候机楼,机场大巴晚点半个小时,路上又堵了十几分钟,差一点就无法打印登机牌了。

谁知飞机又晚点2个小时,十点四十到南昌。到了酒店好饿,烧了壶水,吃饼干。洗过澡睡下都十二点半了。

0920 早上赶机场大巴,得知最早一班车是九点二十。行车近两个小时,到九江汽车站十一点十分。坐公交二十多分钟,到酒店十一点四十。

下午出去转了一圈,去了江边,发现长江不宽啊,没有震撼的感觉,可能是枯水期。绕着甘棠湖转了一大圈。整个过程两个小时。

九江给我的感觉是,城市不大,现代化程度不高,小县城的感觉。市民生活很悠闲,城市很宁静。摩托车像汕头一样的狂野,两条道会霸占一条,喜欢在路中间走。

0921 一天没事,哪都没去。

0922 上午十点坐上九江到南昌的机场大巴,去到机场才十二点半,找地方吃饭,没想到整个机场才四五家吃饭的地方,最终选择了我们能接受的德克士,点了一份烧鸡饭28块。吃过饭过安检才两点。一直等到四点半上飞机。到广州六点十分。等到七点钟得知飞机晚点一个小时,一直等到九点半才上飞机。到揭阳快十一点了。下了飞机赶紧去坐机场大巴,到汕头十二点。公交车都已经停了。只好打摩的。找了几个,最终12块钱成交。摩的就是快十分钟就到了。回到家十二点二十,洗过澡十二点半了。总算躺在床上,十二点四十,一天好累。

0923 早上起床小熊仔也起来了,喂她吃饭,出去逛了一圈,骑着三轮车去了滑滑梯。中午吃的是洋葱炒鸡蛋,我和小熊仔几乎都没有吃。下午起床四点多,带着小熊仔出去转了一圈。晚上我们去了超市和游乐场。

0924 一天都在家里。

0925 早上去买菜。

2016年9月13日星期二

续草稿1638

0912 中午去了精工手表汕头维修点,在五分钟时间里开了后盖,紧了轴,装上后盖,收费50元,也太贵了。有文详述。

中午去了集味村,用了广发卡,买了半价的月饼三盒。

晚上我们去超市,买了水果和面包。

0913 晚上加班,八点回家。给熊仔奶奶买了一个电火锅,和我说了两个多星期了,一直都没有合适的价钱。晚上给她打电话,很喜欢,说总算可以吃到饭了,最近在吃泡面。

晚上小蜜瓜带着小熊仔去了小区的幼儿园参加游园活动,看来幼儿园的生意不太好。

0914 说是超强台风要来了,搞得大家都很紧张,学校今天都放假了,我们还要上班。还好一直到下班都没有下雨,也没有大风。Jasmine公司还要求男的值夜班。下班回家的路上都没什么人,也没有什么车。吃过晚饭我带着小熊仔出去转了一圈,很快就回来了,怕台风来了。

0915 一直到早上起床都没有大风大雨,上网才知道台风已经登陆了,天气预报也把暴雨改成阴天。今天不到八点起床去买菜,买了些排骨过节吃。今天中秋节。

中午我们出去订了生日蛋糕,买了些水果。

0916 今天Jasmine生日,早上她吃了四个喜蛋。九点半小熊仔起床,给她洗漱完毕吃过饭快十点半,我们出发去饭店。

我们去了牛肉火锅店,吃的是潮汕纯牛肉的火锅,这是当地传统的吃法,我们点了瘦牛肉肥牛肉吊龙三花持柄牛肉丸,我们都不懂乱点一通。我觉得瘦牛肉好吃的,其他的有点难嚼。Jasmine吃的很开心,她说今天吃饭一点儿都不恶心了。小蜜瓜吃不惯,说牛肉吃不动,只吃了几口就去吃粿条了。总共花了近二百块钱。

吃过到领了昨天订的蛋糕,小熊仔到家就要打开,她看起来很高兴。

晚上我们去看了几乎免费的主旋律战争电影,比我想象的稍好一些,这种片子根本不需要3D的,都没啥效果,好多镜头晃动得太厉害,头有点晕。几处自拍镜头的运用,让人出镜感很强。

0917 下午送小蜜瓜去电影院看电影,晚上我们部门聚餐,小蜜瓜自己坐公交回的家。

聚餐地方选的是一家德国餐吧,听名字很兴奋,我第一次吃德国菜。没想到这么难吃,吃得好腻。都是一些烤肠培根肌肉猪肉,做法是又肥又腻。吃过饭回到家都快十点了。

0918 周末,要上班。

2016年9月8日星期四

读《1Q84》

用了7天每天大约2个小时看完了村上村树的《1Q84》。

好多年前听说过《1Q84》,在韩寒写《1988——我想和这个世界谈谈》之前。据说韩寒想把小说命名为《1988》,因为《1Q84》的存在,以示区别才起了个又臭又长的名字。

我没想到可以用短短的时间看完三本厚厚的书,小说真的太吸引人了,作者从第一本开始就吊足了读者的胃口,放出了许多疑问,让你非要很快看完知道答案不可。

如果不是知道作者去读小说的话,可能不能猜到这是村上的小说——有点像魔幻实现的侦探小说——与之前的风格大不相同。

读完小说整体的感受就是,村上是很会写小说的人,思维之缜密、布局之精巧、语言之徐徐善诱。当今世界有此能力的人少之又少,我认为。

回过头来说小说本身,我觉得有些章节稍显罗嗦,有些细节略显露骨以外,总体上是一部值得一读的小说。

直到小说结尾作者都没有好好告诉你答案,这是村上可恶之处。可是想想,它就是“小说”,本身就是虚构的,答案就没有那么所谓了。

防止屏保启动的方法——抖动鼠标软件MouseJiggle

Windows的屏幕保护如何关闭,当然是进入控制面板,在屏幕保护中设置关闭即可。但是有些时候你却不能像这么正常的操作,譬如在域登录环境中。

我就处在这样的环境中,登录Windows要用域帐号,登录以后账号的设置都在域服务器中设置好了。比如电脑被设置成15分钟启动屏幕保护程序,且需要密码才行。诚然,这样的设置有利于保护隐私的需要,但是无疑增加的每天敲击密码的工作量,而且用户根本没法取消或修改。

有一个现成的方法防止电脑进入屏保,就是不停地抖动鼠标或者敲击键盘。MouseJiggle就是实现该功能的小程序,才几十KB的大小,启动之后勾选“Enable Jiggle”软件就启动了。但是该选项默认是不勾选的,就是说软件启动后默认不工作。找来软件的说明文档指出加入-j参数,Enable Jiggle就会默认勾选。

下面说一下采用Enable Jiggle防止屏保启动的具体步骤:
1、 下载Enable Jiggle
2、 鼠标右键“创建快捷方式”
3、 鼠标在该快捷方式上,右键,属性,在弹出窗口的“目标”栏的最后面加-j,确定
4、 把该快捷方式拖放到“开始-所有程序-启动”中去

经过上面几步的操作之后,即使在域登录环境中,屏幕保护程序也不会启动了。

2016年9月5日星期一

续草稿1637

0905 下班回家,小熊仔又无缘无故地哭了,为了哄她,抱起她,她指着要手表。我就把手表给她玩。没想到她刚拿到手表就往天上扔,掉在水泥板地面上。以后我的精工手表就坏了,走得比较慢,带在手上声音很大。

0906 晚上去了苏宁广场吃的探雨,说实话真的不好吃,比前几次的烤鱼难吃多了。吃过饭我们去逛了优衣库、热风和HM,Jadmine买了一件吊带内衣。

0907 无事。

0908 早上小熊仔起了个大早,姥姥带她去了对面的儿童游乐场。晚饭小熊仔总是不吃,又带她去了游乐场,一直玩到十点才回家。

0909 今天去取了干洗的衣服,去新供销买了东西,去修手表的店说师傅不在,又去鱼满堂领了教师节的一百块钱代金券。

0910 中午去了市区的一家商场,那里在做活动,Jasmine利用年久未用的教师证换了一张代金券。中午去吃了我们都没有吃过的味千拉面,说实话就那样,不怎么好吃。晚上又去吃了据说是冒牌的一品皇记煌三汁焖锅,我们点的是虾锅,不算好吃,虾不新鲜,但味道还好,小熊仔怕辣,只吃了几口。

0911 下雨了,计划去一家售楼处领电影票也取消了。晚上又在下雨,小蜜瓜领着小熊仔穿着靴子出去玩了,我们看了《小羊肖恩》的电影?没想到整个电影没有一句话,别出心裁的设计和剧情很吸引人,没有特效的电影也很好看。