被中国移动偷偷开了流量包

这个月中国移动月账单出来以后，发现多了20块钱，在扣费详情里面多了两个流量包，一个是30元10gb的月包，一个是5元2gb的日包。30元实际的流量包优惠了15元。

我非常确定这两个流量包不是我开的，于是打电话给10086的人工客服，把情况说了一下。他说，查到这两个流量包是通过web办理的，办理时间都是8月31日16点01分。

我说，这不是我开的。

客服说，可能是本机办理的。

我说，本机也要输入验证码或者服务密码。

客服说，本机的话，可能只要点击链接就办理了。

我说：一、我每个月的流量都有剩余，不可能再去开流量包。二、即使去开流量包，也不会选择在月底最后一天来开通。

客服说，我们这次相信你，已经帮你取消了流量包，扣的费用24小时返还。

我同意了他这个处理方式，不同意也没有其他的办法。这个事情也算解决了。

之后发现流量包的有效期只有三个月，也就是说三个月后就不会扣费了。如果我这几个月不查账单，过了六个月就不会查到这几笔扣费记录了（手机端只能查6个月账单），这样就会白白的被他扣三个月的钱。

我把这个事情跟我同事说了一下。同事说，移动总是会干这种事情。如果没被发现就是白赚，如果被发现了最多退款。

对于这种无耻的行为，我们也无能为力。只能看好自己的钱，多查查每个月的扣费记录和每个月的账单，不给他可趁之机。