开始三天是学习期,没有报酬,就是跟着那些超市收银员的后面看,帮忙装装东西什么的。第四天的时候,交了几百块的押金,领了几千块的备用金(就是各种各样的零钱),给了个人账号和密码,开始自己上机,心里还是有些忐忑的。因为这里有规定,每天上交的钱数不对的话,不管收多收少都要自己赔的,现在临近过年,生意很好,生怕稍不留神,一天的工资不仅赚不到,还会倒赔。
每天工作的时间是三个时间段,就是上午、下午和晚上高峰期时段,每天晚上八点半下班后,那些临时理货员都可以直接回家,而我们还要到收银办公室里开始数钱。先把早上的备用金数出来,剩下的就是当天需要上交的钱,把金额填在一张单子上,一并交给收银主管。这个时候的心真是悬着的,等待从她口中说出“恩,钱对了,你可以回去了”。要是蹦出其他的话,那就惨了。
开始收银那段时间,每天都要数钱到差不多十点才回家,开始的时候动作慢,生怕出错,一两万块钱被数上几遍。干了几天就感觉很痛苦,每天总是提心吊胆的,睡觉都睡不好,做梦都是这些事情,开始羡慕起那些理货员了,每天按时回家,也不用担心扣钱的。
干到差不多一周的时候,一天晚上被告知多收了两百块钱,吓了一跳,反复想,也想不出哪里出错了。接下来的一天又被告知我和另一个临时收银员各少自收了一百块,而总台收银员又多出一百块,等到第三天的时候,又说我收的钱是对的,那一百块没有少收,但是那个多出来的钱又是怎么回事呢?
可以想象我们当时的心情,接下来便去找店长说明情况,没有任何缓和的余地,没有任何理由,反正他们异口同声说你们几个的钱错了,要照数赔。我们问问超市里面的其他收银员,她们讲每个月很少有人被告知不错钱的,几乎都会被扣工资,有押金和工资在他们那里,只好这样了,或者走人,所以这里的人都干不长的。
每天晚上下班,我们十几个收银员挤在一间狭小的办公室里小心地数钱、填单子、上交。这个情景总会让我想起来鸬鹚(luci,又名鱼鹰)这种动物,我们只不过是超市收钱的廉价工具,每天站在收银台上收钱,到晚上再把钱取出来分类数好上交,并且还要承担失误的一切风险。那些里面的正式员工大都是九几年出生的小妹妹,时间长了,数钱的时候在一起说笑打闹,开着玩笑,说是不要把两个人收的钱混在一起了,要不然会死的很惨什么的,好像气氛很热闹,但是我总会想起鸬鹚。
不光是每天承担收银的风险和劳累。学收银的时候,那些有经验的告诉我们,有时候买东西的会抱怨你动作太慢,甚至破口大骂,要是境界不高自己乱了阵脚就很容易错钱,所以一定不要慌,随他们去讲,时间长了也就习惯了。我在收银的时候很少遇到这样的顾客,倒是遇到这样的员工。记得有一次家电类的促销员带着一个顾客在我这里交钱,开了好几张单,我要手动输到电脑,她嫌我动作慢,耽误她招揽其他的生意,在一旁开始不停地大声埋怨,当时那个顾客买了将近一万块钱的东西,没有刷卡机,给的全是现金,而且超市不给我们配备验钞机,都是自己凭经验区分真假钱。临近过年的时候有个别收银员一不小心收到假钱,也是要自己赔的,所以我当然要谨慎了。那个女人只管自己促销拿提成,才不管你收钱的事情。后来我下楼叫收银主管上来收的这笔钱,直接上交了。万一这一沓里混上一两张假钱,我那些临时工资可赔不了。
有时候有些人根本就不去理会那么多,他们才不管你是怎么样,只是想着自己,还在一边不停地责怨。做了这份兼职以后,我去超市买东西,遇到技术比较生疏的收银员,总会想起我们那时候的事情,有了切身体会,就更能理解她们,不要无理责怪,不要拼命地催促。有时候,她们并不是想刻意放慢速度,而是要承担太多的风险。
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